Tai susikalbet eina, supranta ir engl, rasau abiem kalbom.
gavau atsakyma:

Gerbiamieji Donatas,

Po jūsų el. Laiško aš patvirtinu, kad patvirtinti svoriai yra įvertinimų ir 
tiesiogiai gamintojo pateiktų duomenų, kuriais mes vadovaujamės siuntų 
tvarkymui, rezultatas.

Nepaisydami to, mums reikia dokumento, kurį anksčiau prašė tęsti su pagalba.

Todėl kviečiame jus pranešti apie bylą vietos valdžios institucijoms ir 
nusiųsti mums skundo PDF kopiją adresu it-deliveryinvestigation@amazon.it.

Primename, kad ataskaitoje turi būti:
- pasirašyti policijos ir pasirašyti jus
- pateikiama data ir protokolo numeris
- nurodyti užsakymo numerį, turinio aprašymą.
- Jei jis pristatomas trečiajai šaliai, jo asmens vardas, kuriam jis buvo 
išsiųstas.

Dėkoju už supratimą.

Ble, ble.....