Tema: apie kainuojančias nemokamas Omnitel paslaugas (pokalbis su Omnitel konsultantu)
Autorius: tOMZY
Data: 2012-03-09 20:14:03
Ką tik pachatinau su Omnitel konsultantu ir likau baisiai nustebęs, kad kai 
kurie standartiniais (ne padidinto tarifo) plano tarifais apmokestinami 
pokalbiai neįsiskaičiuoja į suteiktą mėnesinį pokalbių limitą - už juos 
reikia mokėti papildomai vien todėl, kad numeris keturženklis, o ne 
devynženklis. Net jei tai sutartyje numatyta (nežinau, neturiu po ranka), 
man tai kažkaip su logika prasilenkia.

Sveiki. Kuo galime Jums padėti?

Tomas 19:45
Labas vakaras. SWEDBANK reklamuoja savo naują paslaugą "Sąskaitos likutis 
telefonu"

Tomas 19:45
ir teigia, kad ši paslauga nemokama

Tomas 19:45
"Pati paslauga nemokama. Jums tereikės sumokėti už skambučius šios paslaugos 
numeriu pagal įprastus jūsų mobiliojo ryšio įkainius."

Tomas 19:46
tačiau Omnitel savitarnoje pastebėjau, kad po kiekvieno skambučio numeriu 
1884 padidėja šio mėnesio suma, nors suteiktas pokalbių limitas neišnaudotas

Tomas 19:47
tai kaipgi vis dėlto yra - mokama ši paslauga ar ne?

Tomas 19:47
http://www.swedbank.lt/lt/pages/privatiems/sask_likutis_telefonu

Povilas - Omnitel 19:47
Tai yra banko paslauga ir detaliau reikėtų kreiptis į Swedbank. Esame tik 
ryšio tiekėjas.

Povilas - Omnitel 19:48
Tuojau pažiūrėsime ką pavyks surasti.

Povilas - Omnitel 19:48
Naudojate numerį 60300xxx?

Tomas 19:48
taip

Tomas 19:49
nebent ta susidariusi suma yra už kažką kitką, bet kad nesinaudoju jokiomis 
kitomis nestandartinėmis paslaugomis. Tiesiog smalsu.

Povilas - Omnitel 19:49
“Omnitel” abonentai darbo dienomis nuo 8 iki 20 val., savaitgaliais ir 
švenčių dienomis nuo 9 iki 16 val. ,skambindami trumpuoju numeriu 1884, gali 
gauti banko “Hansabankas“ teikiamą informaciją.

Povilas - Omnitel 19:49
*1884     Mokėjimo plano tarifais kaip skambutis Omnitel tinkle

Povilas - Omnitel 19:49
Neturi kainuoti.

Povilas - Omnitel 19:50
Tuojau pažiūrėsime numerio 60300xxx paslaugas.

Povilas - Omnitel 19:52
Dar minutėlę luktelėkite.

Tomas 19:52
Gerai, jokių problemų

Povilas - Omnitel 19:54
Taip, pokalbiai, kurie yra virš plano apmokestinami dėl numerio 1884.

Povilas - Omnitel 19:55
Taip yra todėl, kad Jūsų minutės yra skirtos tik ilgiesiems numeriams. Šis 
numeris yra trumpasis ir eina virš plano mokesčio. Apmokestinama turimo 
plano tarifu.

Tomas 19:56
Keista, reiks pasistudijuoti sutartį, nepamenu jokios diferenciacijos trumpų 
ir ilgų numerių, jei nurodyta, kad jie apmokestinami standartiniais 
tarifais.

Povilas - Omnitel 19:57
tuojau.

Povilas - Omnitel 19:58
Šiuo metu nebegaliu matyti Jūsų sutarties, kad galėčiau pažiūrėti, tačiau 
turi būti punktas dėl papildomų paslaugų numerių.

Tomas 19:58
Aišku, ačiū. Gero vakaro.