Tema: Re: Procesu optimizavimas (a la ISO)
Autorius: zZz
Data: 2012-01-24 11:26:14
:DDD

"Ogis" <niekurnesueina@eta.pz> wrote in message 
news:jflsgc$nmo$1@trimpas.omnitel.net...
> Kaip konsultantai gali padėti įmonei sutvarkyti procesus:
>
> Pakvietė žmogus kelis draugus į restoraną, sėdi, kalbasi. Po kiek laiko 
> šis lankytojas pastebėjo, kad jų staliuką aptarnaujantis padavėjas švarko 
> kišenėje nešiojasi šaukštą. Įsižiūrėjęs, pastebėjo, kad visi padavėjai 
> turi po šaukštą kišenėje. Įsidrasinęs paklausė:
> - Kam tas šaukštas?
>
> Padavėjas mielai atsakė:
> - Mūsų restoranas samdė veiklos efektyvumo konsultantus. Po kelių mėnesių 
> analizės jie nustatė, kad šaukšto kritimas ir ėjimas atnešti naujo yra 
> laiką gaišinantis veiksnys, Vidutiniškai per pamainą prie nuo kiekvieno 
> staliuko nukrenta po 3 šaukštus. Todėl turėdami šaukštą kišenėje greitai 
> jį pakeičiame ir tokiu būdu sutaupome 15 FTE/mėn.
>
> Kaip tyčia, bekalbant nukrito lankytojo šaukštas ir padavėjas jį miklia 
> pakeitė nauju šaukštu ir kišenės.
>
> Po kiek laiko tas pats lankytojas pastebėjo, kad visiems padavėjams iš 
> klyno kabo po juostelę. Vėl klausia:
> - Kas čia per juostelė?
>
> Padavėjas:
> - Tie patys konsultantai nustatė, kad galime sutaupyti iki 76,4% laiko, 
> leidžiamo tualete, jei vyrišką daiktą ištrauksime šia juostele ir tada 
> nereikės plauti rankų.
>
> Lankytojas:
> - O kaip "daiktą" gražinate į vietą?
>
> Padavėjas, tyliai, pasilenkęs prie lankytojo ausies sušnibždėjo:
> - Nežinau, kaip kiti, bet aš naudoju šaukštą
>
>
>
>
>