Pagal tai ka parase Yksas, esmine problema cia ne interneto buvime/nebuvime,
o debiliskame interneto tiekejo (ne)bendravime su klientais. Normalu, kad
klientas piktas, jei kritinio gedimo atveju nera jokios galimybes susisiekti
su tiekeju (ko pasekoje net nezinai, ar tiekejas zino apie tavo problema).
Nepatingetu papildyti roboto-atsakovo pranesimo fraze "apie problema xxx zinome,
dedame visas pastangas ja isspresti, tikimes tai padaryti iki yyy" (jei jau tiek
daug skambinanciu tuo klausimu), taip pat idetu panasu pranesima i pradini savo
www puslapi, ir sh*du drabstymas ju adresu sumazetu bent 90%.
On 2011.08.13 12:09, Renookas wrote:
> nu is tikruju kai pagalvoji, tokiu kaip tu prisiplanavusiu darbu internete -
> galbut visi ju klientai... ar pasodinsi kiekvienam po sekretore? masinis
> gedimas akivaizdu ir tiek.... arba uzsisesk skambinti kol priskambinsi ir
> isgirsi kad gedima jau zinome arba tiesiog lauk kol sutaisys, arba keliauk
> sutarti nutraukinet...
>
> "Yksas"<karosas_trinti@gmail.com> wrote in message
> news:j2599h$2tk$1@trimpas.omnitel.net...
>> Vakar apie 21.44 Panevezyje, dingo KAVA internetas.
>> Vakare prisiskambinti 1868 neimanoma, sujungia ir rodo uzimta signala.
>> Siandien ryte ta pati padetis.Apie 08.30 telefonu pradejo atsiliepineti
>> kontaktu centro robotas, bet amzinai visi konsultantai uzimti.Bandyta
>> keliolika kartu, bet rezultatas toks pat.I autoatsakiklyje paliktas
>> zinutes niekas nereaguoja.
>> Susirandau ir skaitau sutarties salygas:
>>
>> 5.9.1. Paslaugos aptarnavimo sàlygos:
>> • gedimai ðalinami darbo valandomis:
>> • pirmadieniais – penktadieniais: 8.00 - 17.00 val.
>> • gedimai ðalinami per 24 val. Gedimai ðalinami darbo dienomis darbo
>> valandomis.
>> • gedimø ðalinimo trukme pradedama skaièiuoti nuo praneðimo apie gedimà
>> momento.
>> • gedimø, apie kuriuos buvo praneðta savaitgaliais ir ðvenèiø dienomis,
>> ðalinimo trukme pradedama skaièiuoti nuo artimiausios darbo dienos 8.00
>> val.
>>
>> Ilgasis savaitgalis, buvau prisiplanaves darbu, ir "se tau Magde karsta
>> zuvi :("
>> Kazin, pas kitus interneto tiekejus tokios pat idiotiskos salygos?
>>
>
>