bet kuri rimtesne "trouble ticket" sistema pades (aisku su daug featuru buna mokamos) jei didziausia problema yra problemu sprendimas, jei norima viska padaryt visas uzduotis vienu ypu - tai gal kazkoki specializuota portala ar collaboration platform megint? as kadangi truputi nusimanau Drupal'e tai ten yra moduliai trouble ticketams, yra project management siokie tokie moduliai, wiki yra, yra integracija su active dir, eksportai i bilekokius failus, grafiku piesimas ir t.t., bet kazkiek pasikrusht uzkuriant vistiek reikes, tiesa - yra ir gatavu platformu, su jau pagamintais featurais, rasi skyriuje drupal.org - installation profiles, pvz gal koks Open Atrium? jei eiti kitu keliu - tai zinoma, tuomet vienai uzduociai vienas softas, kitai kitas, o tada megint sukergt. "Giedrius II" <giedrius2@nonameonline.lt> parašė naujienų news:jerqrj$jpg$1@trimpas.omnitel.net... > Sveiki, > > Situacija: > IT skyriaus darbas paremtas laiškais ir "exceliukais". > Problemos siunčiamos bendru skyriaus elektroniniu paštu, skyriaus vadovas priskiria darbuotoją problemos sprendimui, darbuotojas išsprendžia problemą ir atrašo atsakymą (CC į bendrą skyriaus emailą). > Taip pat IT skyrius kuria kažkokias vidines sistemas, daro projektus ir pan. Planuoja savo darbus "exceliukuose". > > Yra noras šią situaciją patobūlinti. > T.y. Įmonės darbuotojai problemas fiksuoja kažkokioje web sistemoje ir visa problemos sprendimo eiga matyti toje web sistemoje. > IT savo projektus taip pat planuoja kažkokioje web sistemoje > Taip pat savo žinias (ir taip pat visą įmonės know-how) IT skyrius fiksuoja vidiniame wiki puslapyje, kad esant kokiai nors problemai būtų galima lengvai rasti sprendimą. > > Ieškau ko nors freeware/web based... > > Kažkada esu naudojęs Bugzilla (http://www.bugzilla.org/) > Man patinka problemos sprendimo statusų keitimas (UNCONFIRMED -> NEW -> ...) > Tačiau paprastam vartotojui gali būti sudėtinga problemos aprašymo forma > Be to, bugzilla nėra pilnai išversta į lietuvių kalbą. > > Man pasiūlė pabandyti RedMine (http://www.redmine.org/) > Jis išverstas į lietuvių kalbą. Yra projekto valdymo galimybės. > Ar kas nors yra susidūręs su RedMine? Vertas dėmesio dalykas? > > O gal yra koks nors kitoks sprendimas? > > G2,5