http://trac.edgewall.org/ "Giedrius II" <giedrius2@nonameonline.lt> wrote in message news:jerqrj$jpg$1@trimpas.omnitel.net... > Sveiki, > > Situacija: > IT skyriaus darbas paremtas laiškais ir "exceliukais". > Problemos siunčiamos bendru skyriaus elektroniniu paštu, skyriaus vadovas priskiria darbuotoją problemos sprendimui, darbuotojas išsprendžia problemą ir atrašo atsakymą (CC į bendrą skyriaus emailą). > Taip pat IT skyrius kuria kažkokias vidines sistemas, daro projektus ir pan. Planuoja savo darbus "exceliukuose". > > Yra noras šią situaciją patobūlinti. > T.y. Įmonės darbuotojai problemas fiksuoja kažkokioje web sistemoje ir visa problemos sprendimo eiga matyti toje web sistemoje. > IT savo projektus taip pat planuoja kažkokioje web sistemoje > Taip pat savo žinias (ir taip pat visą įmonės know-how) IT skyrius fiksuoja vidiniame wiki puslapyje, kad esant kokiai nors problemai būtų galima lengvai rasti sprendimą. > > Ieškau ko nors freeware/web based... > > Kažkada esu naudojęs Bugzilla (http://www.bugzilla.org/) > Man patinka problemos sprendimo statusų keitimas (UNCONFIRMED -> NEW -> ...) > Tačiau paprastam vartotojui gali būti sudėtinga problemos aprašymo forma > Be to, bugzilla nėra pilnai išversta į lietuvių kalbą. > > Man pasiūlė pabandyti RedMine (http://www.redmine.org/) > Jis išverstas į lietuvių kalbą. Yra projekto valdymo galimybės. > Ar kas nors yra susidūręs su RedMine? Vertas dėmesio dalykas? > > O gal yra koks nors kitoks sprendimas? > > G2,5