nelabai suprantu, tipo tik nuo 2008-07 pakeite ir supazindino su visom kainom? mano GALA imta 2008-04 ir ten YRA PARASYTA AKTYVAVIMO MOKESTIS ~600 LT, SUTAIKIAMA NUOLAIDA UZ 36 MEN SUTARTI 100%, JEI NUTRAUKSIU SUTARTI - TURESIU SUSIMOKET. tai kaip cia yra? o jei pas ka nebus tokiu kainu nurodytu sutarty - gali nutraukt zmogus taip is niekur nieko? :) teko dirbti teo pries kokius 3 metus ir kiek atsimenu sutartyse visada dedavo varnyte, kad nuolaida 100%, 50% ar kokia ten dar suteikiama "Arturas langucentras.lt" <arturas@langucentras.lt> wrote in message news:h3o8i3$364$1@trimpas.omnitel.net... > > > > > VALSTYBINE VARTOTOJU TEISIU APSAUGOS TARNYBA > > NUTARIMAS > > > > DEL AB "TEO LT" DAUGIAKANALES TELEVIZIJOS PASLAUGU TEIKIMO > > SUTARTIES PRIVATIEMS KLIENTAMS IR DAUGIAKANALES TELEVIZIJOS > > PASLAUGU TEIKIMO TAISYKLIU > > > > 2008 m. liepos 16 Nr. 10-167 > > Vilnius > > > > Valstybines vartotoju teisiu apsaugos tarnybos komisija (toliau - > Komisija), susidedanti is Valstybines vartotoju teisiu apsaugos tarnybos > direktoriaus Felikso Petrausko (komisijos pirmininkas), 1. e. direktoriaus > pavaduotojo pareigas Ziviles Kazakevicienes, 1. e. direktoriaus > pavaduotojo pareigas Algirdo Romeikos, Maisto produktu, turizmo ir > rekreaciniu paslaugu departamento direktores Editos Bishop, Ekonominiu > interesu departamento direktoriaus Mareko Maciulskio, Turizmo ir > atlygintinu paslaugu skyriaus vedejos Solveigos Kuzienes, Ne maisto prekiu > ir paslaugu skyriaus vedejo Edvino Pabrinkio, vadovaudamasi Vartotoju > teisiu apsaugos istatymo (Zin. 1994, Nr. 94-1883; 2007, Nr. 12-488) 12 > straipsnio 1 dalies 6 punktu, isnagrinejo vartotojo (duomenys neskelbtini) > 2008-06-09 prasymu, vartotojo (duomenys neskelbtini)2008-06-16 prasymu ir > vartotojo (duomenys neskelbtini) 2008-07-01 prasymu pateiktas AB "TEO LT" > daugiakanales televizijos paslaugu teikimo sutartis privatiems klientams > bei daugiakanales televizijos paslaugu teikimo taisykles nesaziningu > salygu poziuriu. > > > > Komisija nustate: > > 1.. Valstybine vartotoju teisiu apsaugos tarnyba 2008-06-17 gavo (duomenys > neskelbtini) 2008-06-09 prasyma del AB "TEO LT" daugiakanales televizijos > paslaugu teikimo sutarties privatiems klientams ir daugiakanales > televizijos paslaugu teikimo taisykliu nesaziningu salygu. > > 2. Valstybine vartotoju teisiu apsaugos tarnyba 2008-06-17 gavo > (duomenys neskelbtini) 2008-06-16 prasyma del AB "TEO LT" daugiakanales > televizijos paslaugu teikimo sutarties privatiems klientams ir > daugiakanales televizijos paslaugu teikimo taisykliu nesaziningu salygu. > > 3. Valstybine vartotoju teisiu apsaugos tarnyba 2008-07-02 gavo > (duomenys neskelbtini) 2008-07-01 prasyma del AB "TEO LT" daugiakanales > televizijos paslaugu teikimo sutarties privatiems klientams ir > daugiakanales televizijos paslaugu teikimo taisykliu nesaziningu salygu. > > 4. Valstybine vartotoju teisiu apsaugos tarnybai pateiktos AB > "TEO LT" daugiakanales televizijos paslaugu teikimo sutartys privatiems > klientams (toliau - Sutartys) ir daugiakanales televizijos paslaugu > teikimo taisykles (toliau - Taisykles) yra analogiskos, todel Valstybine > vartotoju teisiu apsaugos tarnyba pagal kompetencija pasisako del pateiktu > AB "TEO LT" Sutarciu ir ju priedu - Taisykliu nesaziningu salygu taikymo. > > > > Komisija konstatuoja: > > 1. Pagal Civilinio kodekso (Zin., 2000, Nr. 74-2262) 1.39 straipsni > vartojimo sutartimi yra laikoma sutartis del prekiu ar paslaugu isigijimo, > kuria fizinis asmuo (vartotojas) su prekiu ar paslaugu pardaveju (tiekeju) > sudaro su vartotojo verslu ar profesija nesusijusiu tikslu, t.y. vartotojo > asmeniniams, seimos, namu ukio poreikiams tenkinti. Vartotoju (duomenys > neskelbtini) pateiktos AB "TEO LT" Sutartys ir Taisykles kartu yra > vartojimo sutartys, parengtos pagal standartines salygas. Pagal Civilinio > kodekso 6.185 straipsnio 1 dali, standartinemis laikomos salygos, kurias > bendram nevienkartiniam naudojimui is anksto parengia viena salis > nederindama ju su kita salimi ir kurios be derybu su kita salimi taikomos > sudaromose sutartyse. Pateiktoms Sutartims bei Taisyklems taikomos > Civilinio kodekso nuostatos. > > 2. Civilinio kodekso 6.188 straipsnyje numatyta, kad bet kuri pardavejo > ar paslaugu teikejo ir vartotojo sudarytos prekiu pirkimo-pardavimo ar > paslaugu teikimo sutarties salyga (kuri nebuvo aptarta individualiai) gali > buti pripazinta nesazininga vartotojo atzvilgiu, jeigu ji priesinga geros > valios reikalavimams ir sudaro salygas pardavejo ar paslaugu teikejo ir > vartotojo abipusiu teisiu ir pareigu nelygybei vartotojo nenaudai. > Minetame teises akte yra pateiktas pavyzdinis sarasas standartiniu > sutarties salygu, kurias istatymas laiko nesaziningomis vartotojams. > > 3. Taisykliu 5.10 punkte nustatyta, kad "Klientui pageidaujant, Iranga > uz papildoma mokesti idiegia TEO." > > Taisykliu 6.10 punkte nurodyta AB "TEO LT" pareiga "Klientui pageidaujant, > uz papildoma uzmokesti pateikti detalia informacija apie suteiktas > Paslaugas." > > Taisykliu 7.7 punkte nurodyta, kad "Uz Paslaugos teikimo vietos pakeitima > Klientas sumoka vienkartini TEO nustatyta mokesti." > > Taisykliu 39 punkte nustatyta, kad "Ne del TEO kaltes atsisakius uzsakytu > Paslaugu iki siu Paslaugu teikimo pradzios, Klientas privalo sumoketi > Paslaugu aktyvavimo mokesti (jei toks mokestis nebuvo sumoketas), jeigu > toks mokestis Paslaugu uzsakymo diena buvo nustatytas." > > Auksciau minetuose Taisykliu punktuose numatyta, kad uz papildoma mokesti > AB "TEO LT" gali idiegti iranga, vartotojas turi sumoketi vienkartini > mokesti uz paslaugos teikimo vietos pakeitima, papildoma uzmokesti uz > pateikiama detalia informacija, paslaugu aktyvavimo mokesti, taciau > Taisyklese nera nurodyta, kur paslaugu gavejas gali susipazinti su siais > mokesciais, kokio jie dydzio ar kaip apskaiciuojami. > > Taisykliu 8.1 punkte nustatyta AB "TEO LT" teise "savo iniciatyva > vienasaliskai pakeisti Paslaugu tarifus ir (arba) Taisykliu salygas, taip > pat TV paslaugu ir (arba) programu paketa siose Taisyklese nustatytais > terminais ir budu apie tai informavus Klienta". Pazymetina, kad > informavimo terminas bei budas nustatytas tik Taisykliu 6.7 punkte, > kuriame nurodoma, kad > AB "TEO LT" isipareigoja "pries 7 (septynias) dienas informuoti Klienta > interneto svetaineje http://www.sala. lt ir (arba) GALA TV informacineje > programoje apie Paslaugu tarifu ir/ar TV paslaugu programu paketo > pasikeitima <...>." Minetame punkte numatyta paslaugu teikejo pareiga > informuoti paslaugu gaveja tik apie paslaugu tarifu ir/ar TV paslaugu > programu paketo pasikeitima, taciau nei siame punkte, nei kitose Taisykliu > nuostatose nera nurodyta paslaugu teikejo pareiga informuoti paslaugu > gaveja apie Taisykliu salygu pakeitimus. Pazymetina, kad Taisykliu salygos > gali buti pakeistos ne tik keiciant teikiamu paslaugu tarifus ar programu > paketus, taciau ir kitas nuostatas. > > Tokiu budu, Taisykliu 5.10, 6.10, 7.7, 8.1 ir 39 punktai ipareigoja > vartotoja vykdyti sutarties salygas, su kuriomis jis neturejo realios > galimybes susipazinti iki sutarties sudarymo, be teises ju atsisakyti. > > 4. Taisykliu 37 punkte nustatyta: "Klientas per 2 (du) menesius nuo > Paslaugu teikimo pradzios gali atsisakyti Paslaugu, ispejes TEO rastu, jei > TEO teikia nekokybiska Paslauga. " > Minetame Taisykliu punkte itvirtinta paslaugu gavejo teise nutraukti > sutarti, kai paslaugu teikejas teikia nekokybiska paslauga, taciau tokia > teise suteikiama tik pirmus du menesius. Is to seka, kad po 2 menesiu > paslaugu gavejas jau nebegales nutraukti sutarties Taisykliu 37 punkte > itvirtintomis salygomis net ir tuo atveju, jei teikiamos paslaugos yra > nekokybiskos ir nepateisina paslaugu gavejo teisetu lukesciu. Pazymetina, > kad Civilinio kodekso 6.200 straipsnio 1 dalyje itvirtinta sutarties saliu > pareiga vykdyti sutarti tinkamai ir saziningai. Pagal to paties teises > akto 6.205 straipsni sutarties neivykdymu laikomos bet kokios is sutarties > atsiradusios prievoles neivykdymas, iskaitant netinkama ivykdyma ir > ivykdymo termino praleidima. O Civilinio kodekso 6.217 straipsnio 1 dalyje > itvirtinta sutarties salies teise nutraukti sutarti, jeigu kita salis > sutarties neivykdo ar netinkamai ivykdo ir tai yra esminis sutarties > pazeidimas. To paties straipsnio 2 dalyje nurodyta, kad nustatant, ar > sutarties pazeidimas yra esminis, ar ne, turi buti atsizvelgiama, be kita > ko, i tai, ar nukentejusi salis is esmes negauna to, ko tikejosi is > sutarties, isskyrus atvejus, kai kita salis nenumate ir negalejo protingai > numatyti tokio rezultato. Pazymetina, kad vartotojas sudarydamas sutarti > su paslaugu teikeju ir mokedamas uz jas tikisi kokybisku paslaugu ar bent > ne zemesniu uz vidutine kokybe paslaugu. AB "TEO LT" Taisykliu 6.4 punktu > taip pat isipareigoja "uztikrinti teikiamu Paslaugu kokybe". Taigi, > Taisykliu 37 punkto nuostatos apriboja vartotojo teises, susijusias su > paslaugu teikeju, kai pastarasis visiskai ar is dalies neivykdo ar > netinkamai ivykdo bet kokius sutartyje numatytus isipareigojimus. > > 5. Taisykliu 38 punkte nurodyta, kad "Jei Klientas nesutinka su Paslaugu > tarifu padidinimu ir (arba) su Taisykliu pakeitimu, is esmes bloginanciu > Kliento padeti, jis turi teise atsisakyti Paslaugu <...>." Minetu > Taisykliu punktu paslaugos gavejui suteikiama teise atsisakyti teikiamu > paslaugu tik tokiu atveju, jei tarifu ar Taisykliu pakeitimai is esmes > blogina paslaugos gavejo padeti. Taciau Taisyklese nera apibrezta, ka > reiskia "is esmes bloginanciu Kliento padeti". Tai vertinamoji savoka, > leidzianti paslaugos teikejui piktnaudziauti savo teise. Gali susiklostyti > situacija, kai paslaugu tarifai bus padidinti, taciau ne taip zymiai, kad > is esmes pablogintu paslaugu gavejo padeti, taciau ir tokiu atveju turi > buti vartotojui suteikiama teise atsisakyti paslaugu. Taisykliu 38 punkto > nuostatos paslaugu teikejui suteikia teise paslaugu teikimo metu > vienasaliskai padidinti ju kaina be vartotojo teises atsisakyti sutarties. > > > > Komisija, vadovaudamasi Vartotoju teisiu apsaugos istatymo 12 straipsnio 1 > dalies 6 punktu, 32 straipsnio 2 dalimi, nutaria: > > 1. Pripazinti, kad Taisykliu 5.10, 6.10, 7.7, 8.1 ir 39 punktai atitinka > Civilinio kodekso 6.188 straipsnio 2 dalies 9 punkto sutarciu nesaziningu > salygu nustatymo kriteriju, t. y. ipareigoja vartotoja vykdyti sutarties > salygas, su kuriomis jis neturejo realios galimybes susipazinti iki > sutarties sudarymo, be teises ju atsisakyti. > > 2. Pripazinti, kad Taisykliu 37 punktas atitinka Civilinio kodekso 6.188 > straipsnio 2 dalies 2 punkto sutarciu nesaziningu salygu nustatymo > kriteriju, t. y. panaikina ar apriboja vartotojo teises, susijusias su > paslaugu teikeju, kai paslaugu teikejas visiskai ar is dalies neivykdo ar > netinkamai ivykdo bet kokius sutartyje numatytus isipareigojimus. > > 3. Pripazinti, kad Taisykliu 38 punktas atitinka Civilinio kodekso 6.188 > straipsnio 2 dalies 12 punkto sutarciu nesaziningu salygu nustatymo > kriteriju, t. y. suteikia teise paslaugu teikejui paslaugu teikimo metu > vienasaliskai padidinti ju kaina be vartotojo teises atsisakyti sutarties, > jeigu galutine kaina yra didesne uz sutartyje nustatyta. > > 4. Pasiulyti AB "TEO LT" per 14 dienu nuo Valstybines vartotoju teisiu > apsaugos tarnybos pasiulymo gavimo dienos pakeisti, panaikinti ar > netaikyti Taisykliu 5.10, 6.10, 7.7, 8.1, 37, 38 ir 39 punktuose nustatytu > salygu sudarant sutartis su vartotojais. > > Jeigu AB "TEO LT" neivykdys Valstybines vartotoju teisiu apsaugos tarnybos > pasiulymo per 14 dienu nuo jo gavimo dienos. Valstybine vartotoju teisiu > apsaugos tarnyba, vadovaudamasi Vartotoju teisiu apsaugos istatymo 32 > straipsnio 2 dalimi, kreipsis i teisma su ieskiniu del tokiu salygu > pripazinimo negaliojanciomis ar pakeitimo. > > > > > > Direktorius Feliksas Petrauskas > > > > > ___________________________________________ > > > > AB "TEO LT" atsizvelge i 2008-07-16 nutarimo Nr. 10-167 "Del AB "TEO LT" > daugiakanales televizijos paslaugu teikimo sutarties privatiems klientams > bei daugiakanales televizijos paslaugu teikimo taisykliu" pasiulymus ir > pakeite Taisykliu salygas, kurios 2008-07-16 nutarimu Nr. 10-167 buvo > pripazintos kaip atitinkancios sutarciu nesaziningu salygu nustatymo > kriterijus. > > >