Praėjusį trečiadienį išsiunčiau el. parašu pasirašytą laišką į info@prokuratūros.lt. Į jį gavau štai tokį atsakymą: --------- Tema: Symantec Mail Security detected prohibited content in a message sent from your address (SYM:29753612010014792260) Subject of the message: Apie UAB „...“ bankroto administravimą Recipient of the message: "info@prokuraturos.lt" --------- Primečiau, kad prikabintas jpg failas jei ir sukėlė problemų, tai jį nukirpo ir persiuntė kam reikia. Kadangi iki šio trečiadienio vis dar nebuvau gavęs patvirtinimo apie laiško gavimą ir pranešimo registracijos numerį, tai pasiskambinau nurodytu telefonu. Atsiliepė viešųjų ryšių skyriaus vyr. specialistė - Rita Stundienė, tel.: (8 5) 250 0901. Su ja trumpai pakalbėjome, ji peržiūrėjo info dėžę ir po kurio laiko perskambinusi pasakė, kad laiško nėra. Persiunčiau laišką jau ir be jpg, o tiesiog kaip gryną tekstą. Gavau tą patį atsakymą apie neleistiną turinį. Pasiskambinau vėl ir informavau Ritą, o ji pažadėjo pasitarti su IT specais ir perskambinti. Perskambino ir perdavė IT specų pasiūlymą persiųsti tuos laiškus į (!) asmeninį Ritos paštą. Persiunčiau. Kitą dieną vėl skambinu Ritai ir teiraujuosi apie reikalus. Ji patvirtina, kad laiškus gavo, o jos bandymas persiųsti į darbą baigėsi tuo pačiu (prohibited content), todėl ji įpareigojo IT žmogų susisiekti su manimi. Niekas nesusisiekė. Šiandien vėl pabandau išsiųsti laišką į info@prokuratūros.lt, laiškas grįžta. Vėl skambinu Ritai, pasakau, kad diena jau nebemiela ir duotų kieno nors iš jos valdžios arba IT skyriaus telefoną. Susisiekiu su Lietuvos Respublikos generalinės prokuratūros valdymo skyriaus Vyriausiuoju specialistu Zenonu Šileika, kuris apie problemą nieko negirdėjęs ir pasiūlo išsiųsti tuščią laišką jam. Siunčiu iš kito kompo, todėl be el. parašo ir gaunu atsakymą. Tolimesnį susirašinėjimą pridedu. Man akivaizdu, kad laiškai su el. parašu nepraeina nepriklausomai nuo turinio. „Neblogas“ sistemos testavimas buvo atliktas, jei tokio dalyko nepastebėjo, o ir atsikalbinėjimo meistras neprastas :( ------- Admin Gen rašo: Laba diena, Šis pranešimas siunčiamas tam, kas siunčia laiškutį, jei suveikia nustatytos Symantec Mail Security politikos (laiškas automatiškai generuojamas), būtent laiškas atmetamas, jei jo turinyje yra bet kokia priekaba, išskyrus: *.bmp *.doc *.xls *.pdf *.rtf *.txt *.htm *.html *.zip *.rar *.jpg *.gif *.dbf *.docx *.xlsx Be to, laiškas gali būt nepraleidžiamas, jei jį interpretuoja kaip spamą, jei jis yra virusuotas ir jei priekaboje yra vykdomasis failas. -------------- Aš rašau: O sakykite kaip jums atsiųsti garso arba video įrašus, ISO standartus atitinkančius *.odt failus? Ar ne pernelyg paranoiškai atliekate tikrinimą? Suprasčiau, jei turėtumėte sąrašą žinomai pavojingų failų išplėtimų, kurie NEgali būti siunčiami, nes yra vykdomieji (src, com, exe, cpl, msc ir pan.). Jei priimate tik tam tikro turinio laiškus, tai apie tai turėtumėte tinkamai informuoti siuntėją, o ne siųsti nevalstybine kalba parašytą nekonkretų atsakymą. P.S. Šis laiškas su el. parašu nepraėjo. ------------ Admin Gen rašo: Taisyklės yra tam, kad jų laikytumėtės. Laiškai neatitinkantys mūsų nustatytų sąlygų bus filtruojami ir nepraleidžiami. ---------- Aš rašau: Bet tos taisyklės turi būti aiškiai paskelbtos, kad nekiltų tokių nesusipratimų. Panašu, kad kol kas jos žinomos tik jums vienam. Negana to, jūs vis dar nesupratote, kad problema yra ne prisegtame faile, o tame, kad laiškas pasirašytas el. parašu, kuris jūsų serveryje naudojamam antivirusui pasirodo įtartinas ir todėl tokie laiškai nepraeina. Tai pasakykite, prašau, kaip reikia siųsti jums el. laiškus, kad juose pateiktus skundus priimtumėte nagrinėti. ------- Darbo diena baigėsi, tai atsakymo nesužinojau :(