>Kilo klausimas: ar susirašinėjimas e-mail prilyginamas raštišku ? 

Sakykim taip - labai abejoju, kad draudikas pradetu neigti toki susirasinejima. Nera jam prasmes.

>Užklausiau nuomonės DPK, tai ji vienareikšmiškai pasakė, kad draudikas

Pasakyk tai draudikui, pasiulyk pasikalbeti su tuo paciu DPK darbuotoju. Paklausk, kaip jiems patogiau - ar pasiskambinti patiems, ar gauti rastiska atsakyma i tavo skunda.