Tema: Re: "Pirmiausiai-Jūs" arba požiūris į klientą pagal Omnitel
Autorius: Glebas
Data: 2011-08-30 12:26:21

"test" <svidma@gmail.com> wrote in message 
news:j3i9en$ps6$1@trimpas.omnitel.net...
> Siaip jeigu manai kad Omnitel nesuinteresuotas kad butu sujungtas 
> skambutis klysti. jis uztai gauna pinigus is kito operatoriaus, ir cia 
> visai nemazas biznis. Tai jei Omnitel nemato kad kad toks numeris tau 
> skambino is principo ka Omniteliui daryt? Jie gali tik oficialiai kreipris 
> i tele2 su detaliais trace ir pan, kuriu jie manau deja net neturi.

Pagal Omnitelio reakciją, tai detalius trace iš Tele2 turėčiau gauti aš 
pats...
Jei skaitai, tai jau rašiau, kad skambinaus ir į Tele2 ir klausiau kodėl tie 
numeriai man neprisiskambina. Atsakė, kad pas juos viskas gerai.

> Ir tu manai kad tavo Operatorius ispres problema kuri didziausia tikimybe 
> yra pas kita operatoriu?

Aš esu to operatoriaus klientas. Jis suinteresuotas, kad būčiau tokiu ir 
toliau ir turėtų nors truputį pasistengti, kad būčiau patenkintas. Šiuo 
atveju frazė "gal Tele2 pasistengs, mes padarėme viską ką galėjome" ir 
"Kreipkitės į Tele2" man panaši į slėpimasi krūmuose. Aš nežinau kur 
problema, aš žinau tik tai, kad ji yra. Ir jei tai kartosis, eisiu pas kitą 
operatorių, kur man jau prisiskambins.


> Omnitel negali isprest problemos jei neturi jokios indikacijos apie 
> skambuti o siuo atveju esu tikras kad neturi nes kitaip negrotu 
> skambinanciajam pranesimo kad numeris nenaudojamas. Skambucio ivykis 
> tinkle ivyksta tik tokiu atveju jei numeris tavo tinkle yra aprasytas ir 
> po sio ivykio kad numeris nenaudojamas pranesimo but nebegali. Greiciausia 
> HLR atsako kad numerio nera per MAP protokola, o jo trace operatorius 
> tikrai nesaugo. Todel pirmiausia tele2 operatorius turi pasakyt kodel jis 
> nesujunge ( nerado numerio bendroj duomenu bazej, HLR omnitelio atsake kad 
> nera numerio ir nieko isvis nesake ir pan), variantu galybe. Nesakau kad 
> omnitel labai jau geras problemu sprendime.

Vėl kartojuos. Tele2 man sako, kad pas juos viskas ok. Omnitel į juos nenori 
kreiptis patys. Tai ką man blet daryti??? Eiti į Tele2 ir prašyti kokios 
nors mistinės slaptos informacijos, kurią paskui nuneščiau į Omnitel, kad 
jie ką nors darytų ir tarpusavyje pradėtų kalbėtis?